Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur smartfoodkaya.com est Kaya Foods, joignable à l'adresse contact@smartfoodkaya.com. Le traitement est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

Commandes et compte client : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes. Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne transitent jamais par nos serveurs.
Formulaire de contact : nom, e-mail, contenu du message.
Newsletter et alertes produits : e-mail, avec votre consentement explicite (case à cocher).
Navigation : données de mesure d'audience et cookies, uniquement selon vos choix exprimés dans le bandeau de consentement (voir section 4).

3. Finalités et bases légales

Traitement et livraison des commandes, facturation, service client : exécution du contrat.
Conservation des factures et obligations comptables : obligation légale.
Envoi de la newsletter et des alertes produits : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
Mesure d'audience (Google Analytics 4) : consentement via le bandeau cookies.
Publicité et mesure des campagnes (Meta Pixel) : consentement via le bandeau cookies.
Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime.

4. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies par catégorie :

Cookies essentiels (toujours actifs) : panier, session, paiement, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement (cookie conservé 6 mois).
Mesure d'audience : Google Analytics 4, activé uniquement après consentement (Consent Mode v2 : aucun cookie publicitaire ou de mesure n'est déposé sans votre accord).
Marketing : Meta Pixel (Facebook, Instagram), chargé uniquement après consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux prestataires strictement nécessaires au service :

Hostinger International Ltd (hébergement du site, serveurs situés dans l'Union européenne) ;
notre prestataire de paiement sécurisé (traitement des transactions) ;
les transporteurs chargés de la livraison (nom, adresse, téléphone, e-mail nécessaires à l'acheminement) ;
Google (mesure d'audience, si consentie) ;
Meta (publicité, si consentie).

Google et Meta peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
Compte client : 3 ans après le dernier contact, puis suppression ou anonymisation ;
Newsletter : jusqu'au retrait du consentement (désinscription) ;
Choix de consentement cookies : 6 mois ;
Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@smartfoodkaya.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des échanges, limitation des accès, durcissement du site, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

Dernière mise à jour : juillet 2026

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